Rubrieken
- Persoonlijk
- Grappig
- Kerk en geloven
- Maatschappij
- Muziek
- Etcetera
- Levenshouding
- Jongeren
- Web en techniek
- gospelfreak.nl
- Recepten
Berichten per maand
- oktober 2010
- juli 2010
- juni 2010
- mei 2010
- april 2010
- januari 2010
- augustus 2009
- juli 2009
- mei 2009
- februari 2009
- september 2008
- juli 2008
- mei 2008
- april 2008
- maart 2008
- februari 2008
- januari 2008
- mei 2007
- april 2007
- maart 2007
- februari 2007
- januari 2007
- december 2006
- oktober 2006
- augustus 2006
- juli 2006
- juni 2006
- mei 2006
- april 2006
- maart 2006
- februari 2006
- januari 2006
- december 2005
- november 2005
- oktober 2005
- september 2005
- augustus 2005
- juli 2005
- juni 2005
- mei 2005
- april 2005
- maart 2005
- februari 2005
- januari 2005
- december 2004
- november 2004
- oktober 2004
- augustus 2004
- juni 2004
- mei 2004
- april 2004
- maart 2004
- februari 2004
- januari 2004
- december 2003
Waarempel, het staat op het scherm
Laatst belde ik met mijn zorgverzekering omdat ik een vraag had over een declaratie. Achter het nummer van de helpdesk ging een compleet computersysteem schuil. Om me beter van dienst te kunnen zijn, vroeg het systeem om mijn klantnummer en op de website kon ik zelfs zien dat de wachttijd maar 1,5 minuut was. Dat stemde mij hoopvol. Misschien wordt het nog eens wat met die helpdesks.
Toen ik na 10 minuten eindelijk iemand aan de lijn kreeg, was er van die hoop weinig meer over. Vervolgens werd me ook nog gevraagd om mijn klantnummer :S Gelukkig ben ik geduldig en kon ik zonder veel irritatie in mijn stem vragen: ‘ik heb mijn nummer al ingevuld, heeft u dat niet al op uw scherm?’ En waarempel, dat had ze.
Geen reacties
Laat je horen!